Τελευταία ενημέρωση: July 2026
Ποιος Μπορεί να Ζητήσει Διαγραφή
Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης του PocketWare μπορεί να ζητήσει διαγραφή του προσωπικού του λογαριασμού. Ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης μπορεί επιπλέον να ζητήσει διαγραφή ολόκληρης της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων, της πρόσβασης της ομάδας και των σχετικών δεδομένων, σύμφωνα με τους κανόνες διατήρησης παρακάτω.
Πώς να Ζητήσετε Διαγραφή
Για να ζητήσετε διαγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας το email που είναι καταχωρημένο στον λογαριασμό σας στο PocketWare.
- Στείλτε email στο hello@pocketware.gr με θέμα «Αίτημα Διαγραφής Λογαριασμού». Συμπεριλάβετε το καταχωρημένο email σας και, αν ισχύει, την επωνυμία της επιχείρησής σας.
- Αν έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή, μπορείτε επίσης να ανοίξετε ένα ticket υποστήριξης από τον Πίνακα Ιδιοκτήτη, στην ενότητα Tickets Υποστήριξης, αναφέροντας «Διαγραφή Λογαριασμού».
- Επαληθεύουμε το αίτημα βάσει του λογαριασμού που έχουμε καταχωρημένο. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε επιβεβαίωση από το καταχωρημένο email σας πριν προχωρήσουμε.
- Μόλις επαληθευτεί, επεξεργαζόμαστε τη διαγραφή και σας ενημερώνουμε με email όταν ολοκληρωθεί.
Τι Διαγράφεται
Όταν διαγραφεί ο προσωπικός σας λογαριασμός, αφαιρούμε:
- Το όνομά σας, το email, το τηλέφωνο και τα διαπιστευτήρια σύνδεσης
- Tokens ειδοποιήσεων συσκευής και προτιμήσεις ειδοποιήσεων
- Δεδομένα gamification όπως επιτεύγματα, επίπεδα και πόντοι εμπειρίας
- Προσωπικές ρυθμίσεις εφαρμογής όπως θέμα, γλώσσα και μέγεθος γραμματοσειράς
- Η συμμετοχή και τα δικαιώματά σας σε οποιαδήποτε επιχείρηση ανήκατε
Τι Διατηρούμε
Ορισμένες πληροφορίες δεν μπορούν να διαγραφούν άμεσα, είτε επειδή απαιτείται νομικά να τις διατηρήσουμε είτε επειδή ανήκουν σε μια επιχείρηση στην οποία συμμετείχατε και όχι σε εσάς προσωπικά:
- Τιμολόγια, αποδείξεις και στοιχεία πληρωμών που απαιτούνται από την ελληνική και ενωσιακή φορολογική/λογιστική νομοθεσία
- Λειτουργικά δεδομένα όπως καλάθια, παραλαβές και ανταλλαγές που ανήκουν σε μια επιχείρηση, ακόμη κι αν τα υποβάλατε εσείς προσωπικά
- Καταχωρήσεις αρχείου καταγραφής απαραίτητες για πρόληψη απάτης και ασφάλεια
- Συγκεντρωτικά ή ανωνυμοποιημένα στατιστικά που δεν σας ταυτοποιούν πλέον
Αυτά τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για το διάστημα που απαιτεί ο νόμος και δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό.
Διαγραφή Ολόκληρης Επιχείρησης
Ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης μπορεί να ζητήσει διαγραφή ολόκληρου του λογαριασμού επιχείρησης αντί μόνο του προσωπικού του προφίλ. Αυτό αφαιρεί την πρόσβαση όλων των μελών της ομάδας και απενεργοποιεί την επιχείρηση. Τα δεδομένα που υπόκεινται σε νομική διατήρηση (βλ. παραπάνω) διατηρούνται για το απαιτούμενο διάστημα ακόμη και μετά την απενεργοποίηση του λογαριασμού επιχείρησης.
Χρόνος Επεξεργασίας
Τα επαληθευμένα αιτήματα διαγραφής επεξεργάζονται συνήθως εντός 30 ημερών. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η διαγραφή.
Επικοινωνία
Για αιτήματα διαγραφής λογαριασμού, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@pocketware.gr.
Your use of PocketWare is also governed by our Πολιτική Απορρήτου και Όροι Χρήσης.